Как сделать закрытие формы после отправки в GLPI Helpdesk?

GLPI Helpdesk — это бесплатная система управления инцидентами и обслуживанием клиентов, которая помогает организациям эффективно работать с запросами пользователей и решать их проблемы. Однако при отправке формы в GLPI Helpdesk не всегда происходит автоматическое закрытие, и это может привести к некоторым неудобствам для пользователей и сотрудников IT-службы.

Чтобы решить эту проблему и автоматически закрывать форму после ее отправки, можно воспользоваться функционалом GLPI Helpdesk, который позволяет настроить автоматическое действие после отправки формы. Для этого можно использовать плагин веб-формы, который добавляет дополнительные функции для управления формами в GLPI Helpdesk.

Плагин веб-формы позволяет настроить различные действия после отправки формы, такие как автоматическое закрытие, отправка уведомления на электронную почту и многое другое. С его помощью вы сможете значительно упростить процесс работы с запросами пользователей и повысить эффективность вашей IT-службы.

Для того чтобы настроить автоматическое закрытие формы после отправки, вам необходимо установить и настроить плагин веб-формы в GLPI Helpdesk. После установки плагина вы сможете включить функцию автоматического закрытия в настройках каждой формы. После этого, при отправке формы, она будет автоматически закрываться, что значительно упростит процесс обработки запросов и поможет более эффективно управлять инцидентами.

Использование плагина веб-форм в GLPI Helpdesk позволит вам работать с запросами пользователей более эффективно, упростит процесс обработки инцидентов и значительно сократит время реакции на проблемы. Благодаря этому вы сможете улучшить качество обслуживания клиентов и увеличить удовлетворенность пользователей вашей IT-службы.

Автоматическое закрытие формы GLPI Helpdesk после отправки

GLPI Helpdesk предоставляет возможность автоматически закрыть форму после того, как отправка запроса успешно выполнена. Это позволяет оптимизировать и ускорить процесс обработки заявок, а также сократить время ожидания для пользователей.

Для настройки автоматического закрытия формы в GLPI Helpdesk необходимо выполнить следующие шаги:

  1. Войдите в административный раздел GLPI Helpdesk.
  2. Выберите раздел «Настройки» и откройте вкладку «Формы».
  3. Найдите нужную форму, которую хотите автоматически закрыть после отправки, и откройте ее на редактирование.
  4. В разделе «Действия после отправки» выберите опцию «Закрыть форму».
  5. Сохраните изменения.

После выполнения этих шагов, когда пользователь отправляет заполненную форму, она автоматически закрывается, что уведомляет пользователя об успешном выполнении и позволяет ему перейти к другим задачам.

Автоматическое закрытие формы в GLPI Helpdesk после отправки является полезной функцией, которая повышает эффективность работы специалистов и удовлетворение потребностей пользователей. При правильной настройке она значительно упрощает и ускоряет процесс обработки заявок в системе помощи.