Веб-клиент Zimbra Mail используется многими организациями и частными пользователями для удобного доступа к электронной почте. Однако, при анализе логов может возникнуть ситуация, когда не отображается IP адрес клиента в файле логов mailbox.log. Это может стать проблемой при попытке отследить активность или выполнить отладку проблем, связанных с доступом к почте. В этой статье мы рассмотрим несколько возможных причин и предложим решения для данной проблемы.
Одной из причин может быть то, что IP адрес клиента не записывается в логи по умолчанию. Zimbra не записывает IP адрес клиента, если он проходит аутентификацию через альтернативные методы, такие как CAS (Central Authentication Service) или SSO (Single Sign-On). Это может быть удобно для пользователей при использовании одного учетного записи для доступа к различным сервисам, но может создавать трудность при идентификации клиента в логах.
Если вам необходимо получить IP адрес клиента в логах, можно внести изменения в настройки Zimbra. Необходимо включить запись IP адреса клиента в файле конфигурации сервера mailbox.log. Для этого нужно добавить параметр zimbraLogClientIp со значением TRUE в файле /opt/zimbra/conf/log4j.properties. После внесения изменений необходимо перезапустить сервис Zimbra Mailbox для применения настроек.
Примечание: перед внесением изменений в файл конфигурации, рекомендуется создать резервную копию этого файла.
После применения указанных выше настроек, IP адрес клиента будет записываться в логи mailbox.log. Теперь вы сможете идентифицировать клиента и проводить необходимый анализ логов для решения проблем связанных с доступом к почте.