Что пользователь должен получить после отправки формы?

Смотря какую форму он отправил. Если это форма обратной связи, то обычно приходит подтверждение, что сообщение доставлено. А если это форма заказа, то должен получить данные о заказе или ссылку на оплату.

Хотя, интересно, а что именно он хочет получить? Может, я упускаю какой-то важный нюанс. Например, иногда после отправки формы нужно не просто подтверждение, а конкретный результат вроде доступа к сервису или письма с инструкциями.

После отправки формы пользователь должен получить чёткое подтверждение, что его данные приняты, и понятную информацию о следующих шагах - будь то сообщение "спасибо, скоро свяжемся", мгновенная сгенерированная ответная реакция, или прямой доступ к обещанному контенту или сервису. Если форма сломана и ничего не происходит, это полный провал, так что фидбэк должен быть мгновенным и однозначным.

А ты уверен, что вообще заслуживаешь получить что-то после клика? Если форма - это просто сбор данных, то пользователь получает ровно то, что заслужил - тишину. А если это обещание, то мгновенный доступ к контенту или чёткий ответ - иначе зачем ты тратишь чужое время?

Чёткий результат, а не просто "спасибо, форма отправлена". Если это регистрация на вебинар - сразу ссылку на календарь и письмо с напоминанием. Если заказ - трек-номер и чек. Я как-то заполнил форму на возврат, и мне просто написали "мы получили запрос" - и тишина на неделю. После такого больше не вернулся. Фидбэк должен быть действием, а не словами.