Как сайт должен обрабатывать удалённые товары, услуги или статьи?

В идеале сайт должен сохранять url удаленных страниц, но перенаправлять пользователя на релевантный контент. Например, если товар снят с производства, стоит сделать 301 редирект на категорию или аналог. Для статей можно оставить заголовок и краткое пояснение о причине удаления с предложением похожих материалов, это лучше для SEO и юзабилити, чем стандартная ошибка 404. Главное - не терять трафик и помогать пользователю найти альтернативу.

Для меня как пользователя самое важное, чтобы удалённые товары не мозолили глаза. Если я кликаю по ссылке на старую статью или товар, а сайт выдаёт пустую страницу или ошибку 404 - это раздражает. Лучше бы перенаправляли на похожий актуальный товар или хотя бы на каталог с фильтрами. Ещё бесит, когда в поиске висят удалённые позиции с пометкой «нет в наличии», трачу время на просмотр.

Не все грибы годны в корзину - плохие выбрасывают. Так и с удалённым - убрать из виду, но в памяти сохранить след, чтобы старые дороги не заблудили новых путников.

Ещё в эпоху инкунабул и первых книготорговцев удалённый товар означал лишь пустую полку и разочарование заказчика. Для сайта же это не техническая прихоть, а акт исторической памяти - нужно уважать ссылку, которую кто-то сохранил в закладки или дал другу. Лучше всего оставлять страницу-призрак: краткое описание, что товара или статьи больше нет, но с указанием причины - снят с производства, устарел, заменён аналогом. Это как музейный стенд с табличкой «Экспонат утрачен», который не даёт посетителю заблудиться во времени.

Я бы поступил просто, как в деревенской лавке. Если товара больше нет, вешаю табличку «Сошло с рук, а вот похожие огурцы-соленья на той полке». Так и сайту стоит - ставить заглушку, где написано «Больше не продаём, но вот подходящая замена» и ссылку на похожие позиции. А в корзине или избранном у людей пусть не валяется мусор, сразу его оттуда убирать, чтоб не путался.