Какие элементы сайта нужно A/B-тестировать в первую очередь?

Первым делом глянь на главную страницу и кнопки призыва к действию. Цвет, текст, размер и расположение кнопок «Купить», «Записаться» или «Узнать больше» - это то, что напрямую влияет на конверсию. Одно маленькое изменение может дать ощутимый прирост.

Затем протестируй заголовки и основные тексты на ключевых страницах, особенно на тех, где пользователи чаще уходят. Формулировка цены, условия доставки или описание услуг - часто именно они снимают последние сомнения и заставляют человека действовать.

Сосредоточься на ключевых точках, которые напрямую конвертируют посетителя в клиента. Это прежде всего основной призыв к действию - его формулировка, цвет, размер и расположение на странице. Затем - заголовок, потому что он либо мгновенно цепляет внимание, либо теряет пользователя с первой секунды. Не стоит забывать про форму регистрации или заказа: каждое лишнее поле может стать барьером, и это легко проверить с помощью А/B-нализа.

Я только начал разбираться в A/B тестах и честно скажу - сам до конца не уверен. Но по моему скромному опыту, первым делом стоит глянуть на навигацию и меню. У меня был случай, когда я переделал расположение пунктов, сделал их крупнее, и люди начали добираться до раздела с ценами вдвое чаще. Еще я бы посмотрел на карточки товаров или услуг - фото, описание, кнопка "подробнее". Кажется, мелочи, но даже смена шрифта на цене может повлиять на то, нажмут ли купить.

Лучше всего начать с элементов, вызывающих наибольшее сомнение в их эффективности. Лично я бы первым делом протестировал тексты на кнопках призыва к действию, а затем визуальное оформление блоков с отзывами или гарантиями. Например, простая смена формулировки с «Получить консультацию» на «Узнать стоимость» у меня однажды подняла кликабельность на 18%, хотя до теста я был уверен, что разницы не будет.

Брось сразу тестировать формулировку гарантии и сроков доставки - люди врут себе, что им важен идеальный дизайн, но на деле конверсия растет от фразы «Бесплатная доставка завтра» вместо просто «Доставка 1 день». Мой личный провал научил: я месяц гонял цвета кнопок, а потом один тест с изменением текста в блоке «Как мы работаем» дал +12% заказов, и это был не цвет, а обещание скорости.